Immagina che la tua azienda sia una squadra di calcio che vuole vincere il campionato․ Il piano qualità aziendale è come il piano di allenamento della squadra․ Stabilisce obiettivi chiari, come migliorare il gioco e segnare più gol, e pianifica le azioni da compiere per raggiungere questi obiettivi․ Il piano qualità aiuta l'azienda a lavorare in modo efficiente, a fornire prodotti o servizi di alta qualità e a soddisfare i clienti․
Il piano qualità aziendale può includere cose come la formazione dei dipendenti, la gestione dei processi aziendali, il controllo della qualità dei prodotti e la gestione dei reclami dei clienti․ In sostanza, il piano qualità è un documento che aiuta l'azienda a migliorare continuamente e a raggiungere i suoi obiettivi․