Immagina che l'ospedale AOUS sia come una grande azienda che si occupa di prendersi cura delle persone. Ogni anno‚ l'ospedale crea un piano per migliorare i suoi servizi e prendersi cura dei pazienti in modo ancora migliore. Questo piano è come una lista di cose da fare per l'anno‚ come ad esempio acquistare nuove attrezzature‚ assumere nuovi dottori o migliorare i servizi di assistenza. Il piano del 2019 era un nuovo piano che aveva tante idee per rendere l'ospedale ancora più efficiente e di qualità;