Immagina una piccola azienda che nasce nel 2001․ All'inizio, nessuno la conosce! Per far sì che le persone sappiano cosa fa, l'azienda deve iniziare a comunicare․ Questo significa parlare con le persone, dire loro cosa fa e perché dovrebbero sceglierla․
Può farlo in tanti modi⁚ con un sito web, con volantini, con annunci sui giornali o anche con la televisione! In questo modo, la piccola industria può far conoscere i suoi prodotti o servizi e iniziare a crescere․